住客点评>>
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好评酒店房间卫生整洁干净舒适,环境优雅清净!服务态度很好!设施设备十分完善!离公交车站点...
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好评酒店在南国桃园景区里面,环境超级优美,不过酒店历史应该很久了,设施比较旧,虽然使用基...
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好评环境很好,因为周边都是山,所以空间更好,在那可以听见鸟叫也可以闻到花香,酒店前面还有...
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好评房间太旧,周围环紧不错
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好评位置不错外环境不错,但酒店太陈旧了,卫生有待改善。早餐也差。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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佛山南海桃源玉宇酒店交通指南
位于南国桃园度假区内,邻近千年古寺南海观音寺,生态环境优美,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离大沥汽车站7.6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离佛山火车站16.8公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离广州火车站27.7公里,乘坐出租车约45分钟;
- 距离白云机场52.6公里,乘坐出租车约1小时。
【酒店周边信息】:
- 距离南海桃源乡村俱乐部1.4公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离南海观音寺1.9公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离南海影视城2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离南海桃园高尔夫俱乐部3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离松夏影剧院3.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离孙氏族祠3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离松岗中心商城4.4公里,乘坐出租车约15分钟。